Formation Certification Médiation et Gestion de Conflit 2019-07-30T06:08:40+00:00

FORMATION  MEDIATION & GESTION DES CONFLITS

… CHOISISSEZ D’ETRE MEDIATEUR POUR GERER LES CONFLITS

L’Institut NERA (Institut de Négociation et de Recherche Appliquée) accompagne et forme au quotidien les entreprises, organisations et individus dans la conduite de leurs négociations les plus sensibles et les plus complexes.Fort de cette expérience, l’Institut NERA propose une formation avec certification diplômante reconnue par l’Etat de « Négociation Globale, composante Médiation et Gestion des Conflits »

Cette formation est dispensée depuis des années dans des entreprises du CAC40 ou à la Sorbonne, HEC, Sciences Po Paris ou encore l’ENA. L’institut NERA a décidé avec la réforme professionnelle de la formation d’ouvrir cette formation au plus grand nombre.  

UN MODULE HORS NORME CERTIFIANT

Notre programme de Médiation en Entreprise est sur 2 jours.

Programme conçu par un comité scientifique et professionnel composé notamment des plus grands pionniers et médiateurs professionnels français. Qu’elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique. Vous allez apprendre:

  • Diagnostiquer les conflits, et les modes d’intervention possibles en entreprise
  • A adopter la meilleure posture pour conduire une médiation 
  • Vous positionner comme facilitateur et accompagnateur lors des conflits et lors de changements
  • Utiliser la médiation comme outil de prévention  des Risques Psycho Sociaux

UN MODULE INDEPENDANT INCLUS DANS UN PROGRAMME GLOBAL

Le module Médiation et Gestion des Conflits est l’un des 5 modules de notre programme certifiant Négociation Globale. Le passer vous permettra d’obtenir la certification « Négociation Globale, composante Médiation et Gestion des Conflits ». Les 5 modules à la carte, complémentaires et indépendants sont:

  • Négociation Avancée
  • Art Oratoire et Leadership
  • Détection du Mensonge et Lecture Comportementale
  • Préparation Mentale et Performance
  • Médiation & Gestion des Conflits

PROGRAMME DE LA FORMATION MEDIATION & GESTION DES CONFLITS:

MAITRISER LA CONDUITE DE LA MEDIATION

  • Etablir les bases d’un dialogue sain malgré un historique difficile
  • Savoir inviter les parties à la table de la médiation et surmonter le refus 
  • Proposer un cadre légal de la médiation adapté au problème et aux personnes
  • Identifier le problème avec un questionnement adapté et créer une dynamique de confiance positive pour permettre aux participants de ventiler celui ci
  • Apprendre à stimuler la créativité du groupe pour trouver des solutions satisfaisantes pour les deux parties
  • Sécuriser les conditions d’un accord pérenne avec les parties

SURMONTER LES CONFLITS COMPLEXES

  • Apprendre à gérer les émotions à la table de la médiation
  • Comprendre les dynamiques du conflit froid et du conflit chaud
  • Guider vers une compréhension commune une médiation complexe
  • Renouer la communication quand l’absence de confiance s’est transformé en méfiance

ASSIMILER LES CONCEPTS DE LA MEDIATION

  • Comprendre les modes alternatifs de résolution de conflit
  • Identifier les intérêts de la médiation lors de l’émergence du conflit
  • Se prémunir contre les limites de la médiation
  • Savoir choisir le bon mode de résolution de conflit parmi les MARC (Mode Alternatifs de Résolution de Conflits) existants

DEVELOPPER SA POSTURE DE MEDIATEUR

  • Accepter et comprendre la déontologie du médiateur
  • Vérifier sa neutralité, indépendance au conflit
  • Assumer la mission de médiateur en toute impartialité
  • Connaitre et appréhender le cadre légal de la médiation

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES:

  • Diagnostiquer les conflits, et les modes d’intervention possibles en entreprise
  • Adopter la meilleure posture pour conduire une médiation avec succès
  • Vous positionner comme facilitateur et accompagnateur lors des conflits et lors de changements
  • Utiliser la médiation comme outil de prévention des Risques Psycho Sociaux

MODALITES PEDAGIQUES:

Les 2 jours intègrent des simulations de médiations et gestions de conflits. A partir des simulations des debriefings individuels et collectifs  permettent aux participants de mieux comprendre leurs points forts et points d’efforts. Un retour d’expérience de médiations vécues ainsi que des apports théoriques et scientifiques viennent appuyer et compléter la formation

FONCTIONNEMENT DE LA CERTIFICATION

La Certification Négociation Globale est une formation où chacun peut choisir selon ses besoins ou envies le ou les modules qu’ils souhaitent passer parmi les 5 disponibles. La Certification Négociation Globale sera alors précisée du ou des modules passés par l’apprenant.

Le but est de proposer un parcours modulable qui soit le plus adapté et pertinent possible à chacun de nos apprenants. Une fois certifié, chaque participant pourra communiquer sur son CV ou réseaux sociaux avec le titre CNG (pour Certification de Négociation Globale).

  • Si 1 module est passé, l’apprenant pourra communiquer sur CNG1. ex: Frédéric Dupond, CNG1
  • Si 2 modules sont passés, l’apprenant pourra communiquer sur CNG2. ex: Frédéric Dupond, CNG2
  • Si les 5 modules sont passés, l’apprenant pourra communiquer sur CNG5. ex: Frédéric Dupond, CNG5

A QUI S’ADRESSE LA FORMATION?

Notre formation « Médiation et Gestion des Conflits » est ouverte à tous quel que soit votre niveau, séniorité ou domaines d’activité. Cette formation a d’autant plus de sens dans votre quotidien professionnel si vous êtes: Manager; Responsable ou Directeur RH; Directeur et Responsable en charge du dialogue social, de la diversité, de la Qualité de Vie au Travail; Élu et représentant du personnel; Avocat et juriste en droit social; Coach, consultant d’entreprise; médiateur souhaitant se perfectionner dans la résolution des conflits dans l‘entreprise

UN PROGRAMME DISPENSE PAR:

ARNAUD STIMEC, PhD :

Expert français de la médiation, Arnaud Stimec est professeur à Sciences Po Rennes et spécialiste du dialogue dans les contextes de travail ou organisationnels (médiation, négociation, gestion des conflits, groupes d’amélioration continue et retours d’expérience etc.).

Praticien reconnu de la médiation, Arnaud combine depuis plus de 20 ans: formation en entreprise sur la médiation et gestion des conflits, enseignement universitaire, recherche scientifique et pratique de terrain (médiation, conseil).

Il est en parallèle auteur de plusieurs ouvrages:

  • La Médiation en entreprise 4ème édition (Dunod, 2004)
  • Médiation et Négociation (Broché, 2006)
  • La Négociation 2ème édition (Dunod, 2005)
  • La Gestion des Conflits (Dunod, 2015)

DATE & INSCRIPTION

Les formations auront lieu dans un lieu prestigieux communiqué aux inscrit les: 

27-28 janvier 2020 – PARIS

Le nombre de place étant limitée à 16 pour assurer la bonne qualité de la formation. Vous souhaitez vous inscrire:

Besoin d’informations ou envie de nous contacter? CLIQUER ICI

TARIF:

  • Tarif des 2 jours de formation:  1790 € HT par personne

Ce tarif comprends:

  • Formation en présentiel de 2 jours (14h00) dans un endroit prestigieux
  • Les repas du midi ainsi que le petit déjeuner de bienvenue, la pause sucrée du matin et la pause salée de l’après midi
  • Le kit de formation (cahier – Institut NERA, stylo, etc…)
  • Le livre La Médiation en entreprise 4ème édition (Dunod, 2004)

L’Institut NERA est un organisme de formation conventionné, enregistré sous le numéro 11770648477 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état). Nos formations peuvent faire l’objet d’une convention de formation.

FINANCER MA FORMATION PAR LE CPF: 

L’institut NERA travaille avec différents OPCO qui peuvent prendre en charge vos formations jusqu’à 100%. Cette formation est de plus 100% éligible au CPF (Compte Personnel de Formation) et peut être pris intégralement en charge par celui ci. Pour vous faire financer votre formation par le CPF:

  1. Aller sur le site internet: https://www.moncompteactivite.gouv.fr/cpa-public/
  2. Se connecter avec son identifiant (inscription en 3 clics)
  3. Rechercher la certification Négociation Globale : code CPF 317406
  4. Cliquer sur le bouton « Démarrer un Dossier »

LE COÛT DE MA FORMATION EST SUPERIEURE AU MONTANT DISPONIBLE ?

Hormis patienter une année supplémentaire pour cumuler de nouveaux droits, il existe nombreuses possibilités d’aides financières complémentaires (abondement) dans le cas où la somme figurant au compteur CPF est insuffisante pour couvrir l’intégralité de la formation. Cette aide financière peut venir :

  • de vous en tant que salarié
  • de votre entreprise
  • de votre région
  • de votre opérateur de compétence (OPCO)